BIENVENIDO A TAXI SAN LUIS. Al descargar, instalar o usar la aplicación Taxi San Luis, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la aplicación.
1. Definiciones
Plataforma: La aplicación móvil Taxi San Luis y sus servicios relacionados.
Usuario/Pasajero: Persona que solicita servicios de transporte a través de la plataforma.
Conductor: Persona física que presta servicios de transporte de pasajeros.
Viaje: Servicio de transporte desde un punto de origen hasta un punto de destino.
2. Descripción del Servicio
Taxi San Luis es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios que necesitan transporte con conductores independientes que ofrecen servicios de taxi.
- Taxi San Luis NO es una empresa de transporte
- Taxi San Luis NO presta directamente servicios de taxi
- Los conductores son trabajadores independientes
- Taxi San Luis facilita la conexión entre usuarios y conductores
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. Requisitos
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Número de teléfono válido
- Correo electrónico válido
3.2. Responsabilidad del Usuario
- Usted es responsable de toda actividad en su cuenta
- Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- No puede compartir su cuenta con terceros
- Debe mantener actualizada su información de contacto
3.3. Suspensión o Cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Proporciona información falsa
- Viola estos términos
- Utiliza la plataforma para fines ilegales
- Tiene comportamiento abusivo hacia conductores
- No paga los servicios recibidos
4. Uso de la Plataforma
4.1. Uso Permitido
- Solicitar viajes de transporte
- Comunicarse con conductores
- Calificar el servicio recibido
- Gestionar su perfil y métodos de pago
4.2. Uso Prohibido
- Uso comercial o reventa del servicio
- Acoso o maltrato a conductores
- Proporcionar destinos falsos
- Solicitar viajes sin intención de abordar
- Uso de la plataforma para actividades ilegales
- Intento de evadir el pago del servicio
5. Servicios de Transporte
5.1. Solicitud de Viaje
- El usuario solicita un viaje indicando origen y destino
- La plataforma busca conductores disponibles cercanos
- El primer conductor que acepta obtiene el viaje
- El usuario recibe información del conductor y vehículo
5.2. Tarifa
La tarifa se calcula según las tarifas oficiales autorizadas por la SCT. Incluye: Banderazo + Distancia + Tiempo. La tarifa estimada mostrada es aproximada; la tarifa final puede variar según ruta y tráfico.
Tarifas Oficiales vigentes:
| Concepto | Tarifa |
|---|---|
| Banderazo diurno (6:00 – 20:59) | $21.00 MXN |
| Banderazo nocturno (21:00 – 5:59) | $25.90 MXN |
| Por kilómetro | $8.10 MXN |
| Por minuto | $3.11 MXN |
| Tarifa mínima | $40.00 MXN |
5.3. Pago
- Efectivo: Directamente al conductor
- Tarjeta: Procesado por Stripe al finalizar el viaje
- El pago se realiza directamente al conductor
- Taxi San Luis NO retiene comisión del viaje
5.4. Cancelaciones
- El usuario puede cancelar antes de que inicie el viaje
- El conductor puede cancelar si el usuario no se presenta
- NO hay penalizaciones por cancelación
- Cancelaciones frecuentes pueden afectar su cuenta
6. Comportamiento y Seguridad
6.1. Reglas de Conducta
- Trato respetuoso hacia conductores
- No consumir alimentos o bebidas sin autorización
- No fumar en el vehículo
- No transportar sustancias ilegales
- Respetar el vehículo y sus pertenencias
6.2. Seguridad
- Verifique la información del conductor y vehículo
- Comparta su viaje con contactos de confianza
- Use el botón de pánico solo en emergencias reales
- Reporte inmediatamente cualquier incidente
6.3. Calificaciones
- Puede calificar al conductor después del viaje
- Las calificaciones ayudan a mejorar el servicio
- Conductores con calificaciones bajas pueden ser suspendidos
7. Responsabilidades y Limitaciones
7.1. Taxi San Luis NO es responsable de:
- Accidentes durante el viaje
- Pérdida de objetos personales
- Comportamiento de conductores
- Calidad del servicio de transporte
- Daños al vehículo
- Disputas entre usuario y conductor
7.2. Responsabilidad del Usuario
- Daños causados al vehículo
- Pago completo del servicio
- Proporcionar dirección correcta
- Comportamiento durante el viaje
7.3. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TAXI SAN LUIS NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma (marca, logotipo, diseño, código) son propiedad de Taxi San Luis. Está prohibido:
- Copiar o reproducir la aplicación
- Usar la marca Taxi San Luis sin autorización
- Realizar ingeniería inversa del software
- Extraer datos de la plataforma
9. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en: https://taxisanluis.com/privacidad
Al usar la plataforma, acepta el tratamiento de sus datos según dicho aviso.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación, correo electrónico y sitio web. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones implica su aceptación.
11. Terminación
Usted puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento eliminando su cuenta. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos términos, proporciona información falsa, tiene comportamiento abusivo o no paga los servicios.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., México.
13. Contacto
- Correo: admin@taxisanluis.com
- Web: https://taxisanluis.com
- Disponibilidad: 24/7
14. Aceptación
Al usar Taxi San Luis, usted declara haber leído estos términos, entender su contenido, aceptar estar sujeto a ellos y ser mayor de 18 años.