Taxi San Luis
Antes de continuar
✗ No podrás recuperar tu historial de viajes
✗ Perderás tus métodos de pago guardados
✗ No podrás acceder a tu cuenta nuevamente
✗ Los viajes en curso deben completarse primero
✓ Tus datos personales serán eliminados (48 hrs)
✓ Tu información de pago será removida
✓ Período de gracia de 30 días para reactivar
Eliminar mi cuenta
Lamentamos que te vayas. Llena el formulario y procesaremos la eliminación de tu
cuenta en un plazo máximo de 48 horas. Tienes 30 días para reactivarla si cambias de opinión.
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Solicitud Recibida
Hemos recibido tu solicitud. Tu cuenta quedará suspendida y tus datos personales serán eliminados
en un plazo de 48 horas. Tienes 30 días para reactivarla
contactando a soporte@taxisanluis.com .
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Alternativas a eliminar la cuenta
🔔 Desactivar notificaciones → Menú → Configuración → Notificaciones
🚪 Cerrar sesión temporalmente → Menú → Cerrar sesión
💳 Eliminar tarjetas → Menú → Pagos → Eliminar tarjeta
🔒 Configuración de privacidad → Menú → Configuración → Privacidad
Desde la aplicación (recomendado)
1 Abre la app Taxi San Luis
2 Ve a: Menú → Configuración
3 Desplázate hasta el final
4 Toca "Eliminar mi cuenta"
5 Confirma tu identidad y presiona "Eliminar definitivamente"
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar la cuenta si tengo un viaje activo?
No. Debes completar o cancelar cualquier viaje activo antes de eliminar tu cuenta.
¿Se elimina mi historial de viajes?
Tu historial personal se elimina. Sin embargo, los registros de transacciones se conservan 5 años por obligación fiscal (SAT).
¿Puedo recuperar mi cuenta después?
Sí, durante los primeros 30 días contacta a soporte@taxisanluis.com. Después de ese período, la eliminación es definitiva.
¿Se elimina mi información de Stripe?
Tus métodos de pago en Stripe se desvinculan inmediatamente. Stripe maneja su propia retención según sus políticas.